Notis Privasi
Kemas kini terakhir 28 September 2026
Notis ini menerangkan cara Nexuses Sdn. Bhd. (202101033591 (1433891-A)) mengendalikan data peribadi anda apabila anda menggunakan nexuses.io untuk menempah perkhidmatan atau menghantar pertanyaan. Ia dikeluarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP), dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi, versi Bahasa Inggeris akan terpakai.
Komitmen kami
Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk menguruskan tempahan anda, dan hanya berkongsi dengan pihak yang memerlukannya untuk menyampaikan perkhidmatan anda. Kami tidak sekali-kali menjual data anda.
Aplikasi Chronicle dilindungi oleh Dasar Privasinya sendiri. Chronicle menyulitkan rekod perubatan anda pada peranti anda, dan Nexuses tidak dapat membacanya. Notis ini meliputi tempahan dan pertanyaan yang dibuat di nexuses.io.
Apa yang kami kumpul
Butiran hubungan
Nama, alamat e-mel, dan nombor WhatsApp anda.
Butiran tempahan
Perkhidmatan dan ujian yang anda pilih, tarikh dan masa pilihan, negeri dan kawasan, kaedah pengambilan sampel, dan fasiliti yang anda pilih.
Maklumat kesihatan
Ujian dan perkhidmatan yang anda pilih boleh mendedahkan maklumat tentang kesihatan anda. APDP menganggap ini sebagai data peribadi sensitif, dan kami mengendalikannya sedemikian.
Rekod pembayaran
Jumlah yang dibayar, status pembayaran, dan permohonan bayaran balik. Butiran kad dimasukkan terus kepada penyedia pembayaran kami, Stripe. Nexuses tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad anda.
Pertanyaan
Apa sahaja yang anda tulis kepada kami melalui borang pertanyaan atau e-mel.
Penggunaan laman web
Data teknikal biasa dan kuki pengiklanan, seperti yang diterangkan di bawah Kuki dan storan pelayar.
Mengapa kami menggunakannya
Kami menggunakan data peribadi anda untuk menguruskan dan mengesahkan tempahan anda, menyelaras dengan rakan kongsi yang akan menjalankan ujian atau penilaian anda, menerima pembayaran dan mengeluarkan resit serta bayaran balik, menghubungi anda tentang tempahan anda, menjawab pertanyaan anda, dan memenuhi kewajipan undang-undang serta perakaunan kami.
Kami tidak menggunakan maklumat kesihatan anda untuk pengiklanan.
Dengan siapa kami berkongsi
Rakan kongsi berlesen
Makmal, fasiliti, atau doktor yang menyampaikan perkhidmatan anda menerima butiran yang diperlukan — biasanya nama, butiran hubungan, dan ujian yang ditempah.
Stripe
Memproses pembayaran anda. Stripe menerima butiran pembayaran anda dan rujukan tempahan.
Resend
Menghantar e-mel pengesahan dan resit kami.
Cal.com
Digunakan hanya jika anda menjadualkan panggilan dengan kami melalui kalendar tempahan kami.
Laman web kami menggunakan Google Ads untuk mengukur keberkesanan pengiklanan kami. Google tidak menerima butiran borang tempahan anda.
Pihak berkuasa
Hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Data di luar Malaysia
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami (Stripe, Resend, Cal.com, dan Google) mungkin memproses data di luar Malaysia. Kami menggunakan mereka hanya untuk tujuan di atas dan bergantung pada komitmen perlindungan data dalam kontrak mereka.
Kuki dan storan pelayar
Borang tempahan kami menyimpan kemajuan anda dalam pelayar anda sendiri, supaya anda boleh menyambung dari tempat anda berhenti. Ia kekal pada peranti anda; anda boleh memadamnya pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.
Google Ads meletakkan kuki untuk mengukur prestasi pengiklanan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam pelayar anda, atau mengurus pemperibadian iklan dalam tetapan akaun Google anda.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan rekod tempahan selama yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan anda dan mengendalikan sebarang susulan. Rekod kewangan, seperti resit dan bayaran balik, disimpan selama tujuh tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, kami memadam atau menjadikan data anda tanpa nama.
Cara kami melindunginya
Data dihantar melalui sambungan yang disulitkan, dan pembayaran kad dikendalikan sepenuhnya oleh Stripe. Dalam Nexuses, hanya pentadbir yang diberi kuasa boleh mengakses data tempahan, melalui peti masuk pentadbir dan sistem tempahan dalaman kami.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Hak anda
Di bawah APDP, anda boleh meminta untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkannya, menarik balik persetujuan anda, atau mengehadkan cara kami menggunakannya. Untuk membuat permintaan, e-mel admin@nexuses.io. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.
Memberikan butiran hubungan dan tempahan anda adalah perlu untuk membuat tempahan. Jika anda memilih untuk tidak memberikannya, atau menarik balik persetujuan sebelum perkhidmatan anda, kami mungkin tidak dapat melengkapkan tempahan anda.
Perubahan pada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia kali terakhir diubah.
Hubungi kami
Soalan atau permintaan tentang data peribadi anda: admin@nexuses.io.
Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi di admin@nexuses.io.